За да определите оперативната ефективност на склада и да подобрите ефективността, започнете с рутинни одити и мониторинг на ключови показатели за ефективност (KPI), преди да инвестирате в технология или да наемете нов персонал.
Одити на складове
Одитите на складове оценяват различни процеси, за да гарантират, че функционират ефективно. Те могат да отговорят на въпроси като:
- Има ли области със забавяне?
- Дефектното оборудване пречи ли на задачите или създава рискове за безопасността?
- Може ли оформлението да се коригира за по-добри операции за сортиране?
- Може ли стелажът да бъде модифициран, за да се подобрят нивата на инвентара и лесният достъп?
Прозренията, получени от одитите, позволяват на мениджърите на складове да препоръчват подобрения на производителността и ефективността.
KPI
Определете кои KPI на склада да наблюдавате, преди да направите промени. Например, проследяването на времето за получаване може да разкрие ефективността на персонала по време на приемане на инвентаризация, както и точността на инвентаризацията. Допълнителните KPI включват престой, свързан с грешки, ефективност на комисиониране, време на цикъл и общо време на цикъл на поръчка.
KPI могат да бъдат категоризирани, за да се определят областите, които се нуждаят от подобрение:
Складова наличност: ефективност на управлението на запасите
Получаване: ефективност и точност на процеса на получаване
Прибиране: скорост на поставяне на артикули на определени места
Бране и опаковане: скорост и точност на изпълнение на поръчката
производителност: цялостно управление на времето в склада
Безопасност: дни без трудови наранявания
Въздействие на неефективността
Повишаването на ефективността на складовете е от решаващо значение за поддържане на гъвкавостта на веригата за доставки, тъй като неефективността може сериозно да засегне бизнеса. Ключовите въпроси включват:
Закъснения във времето и доставката:Неефективните процеси могат да удължат времето за завършване, което води до недостиг на персонал в други области и смущения в изпълнението на поръчките, което в крайна сметка накърнява удовлетвореността на клиентите и забавя доставките в последната миля.
Трудни клиенти:Неефективността може да причини забавяне на доставката, което кара клиентите да проследяват често и да изпитват по-дълго време на чакане, което води до неудовлетвореност.
Повишена възвращаемост:Повредените артикули и грешките в поръчките са често срещани в неефективните складове, което води до повече връщания. Клиентите могат също да върнат артикули поради нетърпение от дълго време на чакане, потенциално да изберат конкуренти вместо това.
Приходи и неуспехи в растежа:Тези проблеми могат да възпрепятстват приходите и растежа. Дългите срокове за изпълнение трудно могат да отговорят на нарастващите обеми на поръчките, докато неефективните процеси увеличават оперативните разходи и налагат заплащане на извънреден труд, намалявайки маржовете на печалбата.
Осем стъпки за подобряване на складовата производителност
След като KPI са определени и одитите са завършени, е време да внедрите подобрения.
